digital marketing untuk perkembangan usaha

Lakukan Digital Marketing untuk Mengembangkan Usaha

Setiap pebisnis hendaknya tidak sekedar memikirkan seberapa banyak keuntungan yang diperoleh usaha, tetapi memikirkan cara agar usaha bisa berkembang dari waktu ke waktu. Ketika usaha mengalami perkembangan, keuntungan akan mengikuti. Untuk dapat mengembangkan usaha, salah satu langkah yang bisa dilakukan oleh pelaku usaha adalah melakukan digital marketing. Digital marketing adalah pemasaran yang dilakukan melalui internet. Bagaimana digital marketing bisa mengembangkan usaha?

Dapat meningkatkan kredibilitas usaha

Keberadaan pelanggan yang loyal dalam usaha sangatlah penting, bahkan bisa dibilang mereka adalah aset berharga usaha. Mengapa demikian? Karena pelanggan yang loyal dapat meningkatkan omset pembelian berulang yang mereka lakukan serta memungkinkan usaha menghemat pengeluaran untuk iklan melalui penyebaran berita positif yang juga mereka lakukan. Makanya, loyalitas pelanggan harus dipertahankan untuk dapat mengembangkan usaha melalui peningkatkan kredibilitas usaha.

Membangun website profesional merupakan salah satu cara pebisnis untuk meningkatkan kredibilitas usaha. Melalui website profesional, pebisnis bisa memperkenalkan profil usaha ke masyarakat luas, membangun komunikasi dengan konsumen, mempermudah konsumen melakukan pembelian, dsb. Tidak memiliki kecakapan dalam membuat website profesional? Tidak perlu khawatir, sekarang banyak digital agency Jakarta yang akan membantu.

Bisa mengefisiensi biaya

Untuk dapat mengembangkan usaha, pebisnis bukan hanya harus mengembangkan modal usahanya melalui pinjaman dana dari lembaga keuangan atau dari investor melainkan juga harus menghemat pengeluaran agar kondisi finansial usaha tetap stabil. Dalam hal ini, pelaku bisnis dapat melakukan pemasaran melalui internet, pemasaran yang bisa lebih efektif dari pemasaran konvensional tapi hemat biaya. Pasalnya, pebisnis bisa melakukan pemasaran di akun jejaring sosial yang tidak dipungut biaya dalam pembuatannya atau juga email yang dibuat bebas biaya.

Mampu menjangkau konsumen lebih luas

Digital marketing memungkinkan pelaku usaha menjangkau konsumen yang lebih luas. Hal ini dikarenakan internet bisa diakses oleh penduduk di seluruh dunia dari berbagai kalangan dan usia. Belum lagi semakin maraknya pengguna smartphone canggih yang bisa akses internet dimanapun & kapanpun. Kondisi ini tentu saja membuat pelaku usaha dapat terus meningkatkan penjualannya melalui digital marketing. Beriringan dengan itu pula, keuntungan maksimal yang akan membantu perkembangan usaha bisa diperoleh.

Intinya, digital marketing memungkinkan pelaku usaha menarik banyak konsumen dan mempertahankan pelanggan yang menjadi modal untuk mengembangkan usaha. Adapun pemasaran via internet yang bisa dilakukan pebisnis yaitu:

  • dengan website bisnis profesional. Website profesional memiliki ciri load yang cepat, ada sitemap, desain yang responsif (desain yang dapat diakses di berbagai media elektronik), berisi kontak yang jelas, mudah dipelajari, konten yang bermanfaat & bukan hasil plagiat, serta pemilihan grafis, warna, layout, dsb yang menarik.
  • melalui email, promosi di Facebook, Twitter, dsb. Untuk mengoptimalkan pemasaran lewat akun jejaring sosial disarankan meningkatkan pertemanan, menggunakan hashtag, memanfaatkan teaser, membalas komentar pengguna dengan bijak & cepat, menggunakan gambar yang ciamik, atau bisa juga bekerjasama dengan buzzer (sosok yang memiliki banyak pengikut & dapat mempengaruhi banyak orang misalnya artis atau selebram).

Minimnya pemahaman akan digital marketing bukanlah sebuah alasan karena ada banyak digital agency yang siap membantu. KANA merupakan salah satu digital agency yang kredibel di tanah air yang bisa diperhitungkan karena berpengalaman di dunia digital selama lebih dari 10 tahun dan telah dipercaya oleh banyak perusahaan besar sebut saja Pepsodent, Bango, Rinso, dsb. Konfirmasi KANA lebih lanjut jika tertarik.

KANA CIPTA MEDIA

Jl. Kemang Timur Raya No. 100E

Jakarta 12730 Indonesia

Website

digital marketing untuk perkembangan usaha

Kepuasan Konsumen Akan Berkurang Jika…

Menjaga kepuasan konsumen adalah suatu keharusan yang tidak boleh diabaikan jika tak ingin ditinggalkan oleh konsumen. Apabila kepuasaan konsumen menurun, secara otomatis penjualan akan berkurang dan lama kelamaan perusahaan akan mandek dan bangkrut. Maka dari itu, pebisnis harus berjuang dengan sekuat tenaga untuk menjaga dan meningkatkan kepuasaan konsumen. Anyway, apakah Anda seorang pengusaha? Jika iya, apakah Anda tahu hal-hal apa saja yang membuat kepuasaan konsumen berkurang? Temukan jawabannya di bawah ini:

Kualitas produk menurun

Pengurangan atau pergantian bahan-bahan dasar untuk membuat produk sebenarnya tidak begitu dianjurkan kecuali ingin membuat produk yang baru. Mengapa? Hal tersebut dapat membuat kualitas produk menurun dan tidak sama seperti produk sebelumnya. Konsumen yang menyukai produk sebelumnya tentu akan mudah menyadari adanya perubahan kualitas yang membuat mereka pada akhirnya beralih ke produk lain. Sebagai contoh, jika Anda menjalankan bisnis kuliner, mengubah atau mengurangi bumbu-bumbu masakan akan mengurangi cita rasa produk sehingga konsumen yang tadinya mencintai produk, justru akhirnya membenci produk karena perubahan rasa pada makanan. Begitu juga kiranya, jika Anda berbisnis pakaian, bahan yang sebelumnya berkualitas baik, setelah diadakan pengurangan atau pergantian, bahan pakaian bisa saja menjadi buruk sehingga konsumen mengurungkan niat mereka untuk membeli pakaian tersebut.

Layanan yang diberikan tidak sopan

Dalam situasi apapun juga, layanan terhadap konsumen harus sopan dan santun. Sayangnya, karena suasana hati sedang tidak baik, sejumlah pengusaha tidak dapat melayani konsumen dengan maksimal. Mereka terkesan tidak ramah dan tidak begitu peduli dengan konsumen mereka. Hal ini akan membuat konsumen kecewa dan kepuasan mereka pun akan berkurang karenanya. Selain itu, ada juga sejumlah pebisnis yang pilih kasih terhadap pembeli. Mereka cenderung melayani konsumen tidak sopan jika hanya membeli satu atau dua produk saja. Sementara itu, konsumen yang membeli dalam jumlah besar, mereka akan melayaninya bak raja. Apa yang mereka lakukan ini jelas suatu kesalahan yang dapat membawa dampak buruk bagi kepuasaan konsumen. Untuk itu, sangat disarankan untuk melayani semua konsumen dengan sopan walaupun sedang dalam mood yang buruk atau konsumen hanya membeli satu produk saja.

Komplain tidak ditanggapi dengan baik dan benar

Sudah menjadi hak pembeli untuk mengomplain penjual jika produk atau layanan yang mereka dapatkan tidak sesuai harapan dan tidak memuaskan. Masalah utamanya bukan komplain ini saja tapi bagaimana cara penjual atau produsen produk menanggapi keluhan tersebut. Jika mereka mengabaikannya atau memberikan respon yang tidak sesuai harapan pembeli, rasa kesal dan kecewa tentu akan dirasakan oleh si pembeli. Alhasil, mereka pun akan menganggap bahwa perusahaan tidak profesional atau abal-abal. Lambat laun, mereka akan ditinggal oleh semua konsumen mereka karena kesalahan mereka sendiri. Untuk menghindari hal ini, dianjurkan untuk tidak mengabaikan komplain apapun alasannya. Misalnya, jika komplain disampaikan dengan kata-kata kasar, tanggapi dengan kata-kata yang halus dan baik agar konsumen tidak semakin emosi dan pastikan bahwa penjelasan atau solusi yang diberikan dapat menyelesaikan permasalahan.

Perusahaan berurusan dengan pihak berwajib

Nama baik perusahaan yang sudah tercoreng akan membawa dampak besar terhadap citra perusahaan di mata publik. Para konsumen tentu akan berpikir dua kali untuk membeli dan menggunakan produk dari perusahaan yang sudah buruk di mata banyak orang. Hal ini pula yang melandasi mereka untuk meninggalkan perusahaan tersebut dan beralih ke tempat lain. Ya, kepuasaan mereka menurun karena takut terjadi apa-apa bila berurusan dengan perusahaan yang sudah tercoreng nama baiknya. Maka dari itu, sebisa mungkin jalankan perusahaan dengan jujur dan amanah agar resiko berurusan dengan pihak berwajib bisa diminimalisir.

digital marketing untuk perkembangan usaha

Ingin Membuka Cabang Bisnis Baru? Pertimbangkan Ini

Membuka cabang bisnis baru merupakan salah satu langkah awal seorang untuk menuju kesuksesan. Mendengar kata membuka cabang baru juga suatu berita yang sangat mengembirakan karena bisnis yang telah dirintis selama ini tidak sia-sia tapi berjalan sukses. Akan tetapi, membuka cabang baru bukan hal yang mudah karena tantangan demi tantangan akan kembali muncul lagi sehingga ini harus dilakukan dengan baik agar bisnis baru ini dapat berjalan lancar dan bisa terus berkembang. Adapun tantangan dari membuka bisnis baru salah satunya yaitu apakah bisnis baru dapat meningkatkan penghasilan atau sebaliknya. Jika cabang bisnis baru tidak dapat berjalan dengan baik, pastinya akan membuat Anda rugi besar karena modal yang dibutuhkan untuk membuat cabang baru sama halnya dengan membuka bisnis pertama kali. Oleh karena itu, bagi Anda yang ingin membuka cabang baru ada baiknya mempertimbangkan segala sesuatunya terlebih dahulu, seperti berikut ini.

Modal

Modal merupakan hal penting pertama kali yang kudu jadi pertimbangan ketika hendak membuka cabang bisnis baru. Ini dikarenakan membuka cabang baru sama halnya dengan membuka bisnis pertama Anda sehingga modal yang diperlukan tidak jauh berbeda. Oleh karena itu, Anda harus mempersiapkan segala sesuatunya dari lama dan tidak ada salahnya membuat anggaran terlebih dahulu agar tahu berapa besar modal yang dibutuhkan sehingga tidak mengganggu modal bisnis pertama Anda. Selain itu, ada baiknya menghindari meminjam uang dari bank saat membuka cabang baru karena tidak tahu kedepanya apakah bisnis dapat berjalan lancar atau sebaliknya.

Lokasi

Yang tidak kalah pentingnya menjadi bahan pertimbangan membuka cabang bisnis baru yaitu lokasi. Lokasi memiliki peran penting apakah bisnis dapat sukses atau tidak. Ini dikarenakan salah satu hal yang dapat menjadi penyebab bisnis tidak berjalan lancar dikarenakan faktor pemilihan lokasi kurang tepat. Untuk itu, cari tahu terlebih dahulu apakah letak lokasi strategis atau tidak. Pilihlah lokasi yang memiliki kepadatan penduduk, memiliki lokasi parkir luas, depan jalan, dan lain sebagainya. Jika lokasi yang Anda temukan terlihat potensial, pilihlah lokasi tersebut sebagai tempat untuk membuka cabang bisnis baru Anda. Ingat, lokasi dapat menentukan keberhasilan cabang baru Anda.

Pimpinan cabang baru

Seorang pemimpin sudah pastinya sangat penting untuk mengatur bisnis agar berjalan lancar. Nah, begitu juga dengan Anda yang akan membuka cabang bisnis baru memilih pimpinan untuk cabang baru juga sangat penting. Mencari pimpinan yang dapat dipercaya untuk mengelola cabang bisnis baru bukan hal yang mudah. Maka dari itu, tidak ada salahnya merekrut dari tenaga kerja di tempat lama Anda untuk dijadikan sebagai seorang pemimpin dicabang baru. Pilih karyawan lama yang memiliki kinerja baik dan dapat bertangung jawab dengan apa yang sudah menjadi tanggungannya di cabang bisnis baru Anda.

Pendapatan masyarakat sekitar

Selain 3 hal di atas, pertimbangkan juga mengenai pendapatan masyarakat sekitar saat membuka cabang bisnis baru. Yang membuat ini harus dipertimbangkan karena dapat mempengaruhi bisnis Anda nantinya. Jika Anda membuka bisnis di tempat orang dengan penghasilan pas pasan, tapi produk yang dijual harganya tinggi pastinya lama kelamaan cabang baru Anda akan gulung tikar. Jadi, pastikan terlebih dahulu bahwa bisnis Anda sesuai dengan penghasilan orang-orang sekita tempat Anda membuka cabang baru.

Memutuskan untuk membuka cabang bisnis baru merupakan satu kebangaan karena bisnis lama dapat berjalan lancar. Namun untuk membuka cabang baru Anda harus pertimbangkan segala sesuatunya terlebih dahulu seperti yang ada di atas.

digital marketing untuk perkembangan usaha

Strategi Mendongkrak Penjualan bagi Pemula Bisnis

Banyak orang yang tertarik berbisnis, tapi bingung menentukan ide usaha. Menjalani bisnis yang telah ada menjadi langkah yang sering kali mereka ambil. Meniru bisnis yang telah menuai sukses sebelumnya memang lebih praktis, tapi sedikit kesulitan mendongkrak penjualan lantaran kompetitor lama telah menguasai pasar. Lantas, apakah pemula bisnis yang menjalani bisnis yang telah ada sulit mempertahankan apalagi mengembangkan bisnisnya? Tentu saja tidak jikalau pemula bisnis memiliki ketekunan, semangat yang tinggi dalam menjalaninya, dan tak lupa menerapkan strategi berikut untuk mendongkrak penjualan:

Menemukan lokasi usaha yang paling tepat

Pebisnis pemula harus bisa menemukan lokasi yang paling tepat agar dapat mendongkrak penjualan. Lokasi usaha yang tepat memiliki kriteria sebagai berikut: aktivitas pejalan kaki bahkan lalu kendaraan yang tinggi, akses menuju lokasi usaha yang mudah dijangkau & mudah terlihat, tingkat keamanan yang oke, daya beli masyarakat di sekitar lokasi usaha cukup tinggi, dan lain sebagainya. Meskipun memiliki tempat usaha offline, pemula bisnis juga sangat dianjurkan membuat toko online guna memperluas jangkauan sekaligus memudahkan konsumen melakukan transaksi pembelian. Namun ingat, tidak menggunakan website gratis untuk toko online karena dapat mengurangi kredibilitas usaha lantaran aksesnya umumnya lamban, banyak iklan, fitur yang minim, dsb.

Menawarkan kartu member

Untuk mendongkrak penjualan, pelaku bisnis pemula harus bisa menarik perhatian calon konsumen supaya menjadi konsumen bahkan menjadi pelanggan yang loyal dengan kriteria melakukan pembelian secara berulang & di luar lini produk, kebal terhadap produk pesaing, hingga menyebarkan informasi positif kepada orang lain agar membeli. Salah satu caranya adalah dengan menawarkan kartu member. Berikan berbagai keuntungan ketika konsumen memiliki kartu member di antaranya menawarkan potongan harga sebesar 5% atau lebih untuk setiap pembelian produk, mendapatkan poin setiap belanja dengan nominal tertentu yang bisa ditukarkan dengan berbagai hadiah menarik, dan penawaran menarik lainnya.

Membangun kemitraan dengan pihak lain

Agar konsumen tertarik membeli produk, pebisnis pemula bisa menawarkan berbagai metode pembayaran. Makanya, pelaku usaha pemula penting menjalin kerjasama dengan berbagai bank sehingga konsumen bisa transfer, memakai kartu debit/kredit dari berbagai bank untuk bertransaksi. Di lain pihak, pebisnis pemula juga seharusnya bekerjasama dengan pebisnis affiliasi. Dengan bantuan mereka, bisnis bisa dikenal lebih luas oleh masyarakat sehingga potensi peningkatan penjualan akan semakin besar. Agar pebisnis affiliasi semakin banyak yang tertarik bergabung, tawarkan komisi yang menggiurkan apabila mereka berhasil menarik calon konsumen menjadi pembeli.

Memanfaatkan akun jejaring sosial yang banyak digunakan

Promosi adalah kegiatan yang tak boleh diabaikan dalam berbisnis. Dengan promosi, bisnis bisa dikenal luas oleh masyarakat, menarik konsumen baru, hingga mempertahankan pelanggan yang ujung-ujungnya bakal meningkatkan penjualan. Dalam hal ini, pelaku bisnis bisa memanfaatkan akun jejaring sosial sebagai media promosi yang dianggap lebih efektif & efisien karena tidak memerlukan biaya dalam pembuatannya & hampir semua orang menggunakannya. Supaya hasilnya jadi lebih optimal, disarankan menggunakan akun jejaring sosial yang paling banyak digunakan. Instagram, Twitter, & Facebook adalah 3 akun jejaring sosial yang berada di urutan teratas sebagai akun jejaring sosial yang paling nge-trend.

digital marketing untuk perkembangan usaha

Pilihan Bisnis yang Cocok untuk Anak Muda

Berbisnis selagi muda patut dicoba. “Setiap orang punya jatah gagal. Habiskan jatah gagalmu selagi usia masih muda”. Perikata tersebut mengartikan bahwa kesuksesan akan datang seiring berjalannya waktu. Untuk itu, lebih baik menghabiskan jatah gagal selagi usia belum tua supaya lebih cepat meraih kesuksesan. Bahkan tak jarang ditemui pengusaha yang sukses sejak usia muda. Bayangkan ketika usaha baru dimulai saat usia sudah masuk 30 atau 40’an tahun, bukan tidak mungkin kesuksesan baru datang saat usia sudah menua. Untuk itu, tidak ada salahnya menekuni bisnis sejak muda. Berikut beberapa pilihan bisnis yang cocok untuk ditekuni, mudah dilakukan, dan sesuai dengan passion:

Distro

Membuka usaha toko pakaian sangat cocok bagi kalangan muda, gampang dibawa dan tentunya mudah dipromosikan lewat online. Peminat baju-baju baik itu kaos maupun kemeja juga lebih kebanyakan anak muda ketimbang ibu-ibu dan bapak-bapak sehingga dapat dengan mudah menarik target pasar. Membuka usaha toko pakaian tidak begitu membutuhkan tempat di mana harus menyewa ruko yang menggunakan biaya besar, namun cukup dengan cara sederhana misalnya membawa barang tersebut ketika berkumpul dengan teman atau juga memasarkannya secara online. Tak menutup kemungkinan jika bisnis lancar usaha dapat dikembangkan.

Cafe

Anak muda sangat suka nongkrong bersama teman-teman. Bila Anda juga termasuk salah satunya, mengapa tidak sembari menekuni bisnis ini. Yup, dengan mebuka usaha cafe Anda pun bisa sebebas mungkin nongkrong dan tentunya tidak lupa sekaligus menjadi pelayan bagi teman-teman yang datang. Membuka usaha cafe tidak begitu ribet seperti halnya kuliner. Beberapa perlengkapan dan peralatan yang dibutuhkan ialah meja, kursi, payung cafe, hiburan, dan tentunya kafein atau juga buah untuk nantinya memenuhi pesanan pengunjung. Pendapatan dari usaha ini cukup fantastis apalagi bisa mengatur keuangan dengan baik dan lokasi cafe sangat pas misalnya taman dan di alun-alun kota.

Studio musik atau tempat karoke

Bagi yang suka bermain alat musik, manfaatkanlah kesempatan emas Anda untuk membuka studio musik atau juga tempat karoke. Berkumpul bersama teman terkadang juga bukan hanya di cafe, melainkan tempat belajar bermain musik dan bernyanyi juga menjadi pilihan terutama anak muda. Inilah sebabnya mengapa studio musik atau juga tempat karoke juga direkomendasikan sebagai peluang khususnya kalangan muda.

Freelance

Peluang usaha sebagai pekerja lepas juga banyak diminati oleh kaum muda baik itu pria maupun wanita. Bagi anak muda yang belum berkeluarga, penghasilan yang tidak menentu tak membuat freelance terbebani karena tanggungan misalnya keluarga. Adapun jenis pekerjaan bagi seorang freelance yang bisa dipertimbangkan di antaranya adalah penulis artikel, guru privat, dan fotographer. Anda dapat memilih satu atau dua dari pekerjaan yang sesuai dengan minat dan bakat serta juga keuangan untuk memperoleh hasil yang baik di kemudian hari. Ketimbang harus memilih jenis usaha secara asal-asalan dan mengikuti trend pasar yang sudah menjamur, tidak ada salahnya mempertimbangkan lebih lanjut menjadi freelance untuk mendapatkan hasil yang terbaik.

Selain beberapa peluang di atas, masih banyak lagi bisnis yang bisa dijalankan khususnya anak muda salah satunya jual pulsa. Hal ini cukup mudah ditekuni dan tidak memberatkan fisik. Peluang usaha yang mudah dijalankan namun hasilnya maksimal karena dapat menarik pasar dalam jumlah banyak memiliki kesempatan untuk cepat berkembang dengan baik apabila memiliki manajemen yang bagus. Pilihlah bisnis yang sesuai dengan kemampuan berpikir dan juga skill, semoga dapat berjalan dengan lancar.